2017年度“客户满意度发布会”顺利召开

2017-08-12

8月12日,首届“客户满意度发布会”在公司总部顺利召开。总经理周小兵主持会议,并解读行业未来三年竞争环境,明确海星的市场定位和竞争优势。营销部部长助理魏国强介绍公司主流客户情况。客户服务部于永部长就2017年度客户满意度调查结果进行了专题发布,传递客户心声,输出改进项目。头脑风暴环节,与会全员从公司发展的需要出发,从各自岗位价值出发,填写《提升客户满意度计划书》。大家提出了自己的想法和承诺,誓将满意度提升目标落实在各自的日常工作之中。

生产副总经理朱建东承诺将进一步提升产品特性、匹配客户需求。技术副总经理王建中分享了公司近期技术攻关方向和阶段性成果,提出技术进步要高度重视时效性。最后,海星股份陈健董事长做重要讲话:以市场为导向,以客户为导向,高效开展各项工作,打造综合竞争力,提升客户满意度,一切工作都应致力于为客户创造价值。客户满意度调查数据是企业取之不尽的“金矿”,也是业务不断创新与提高的“源泉”,通过与不同客户的交流,可以清晰的认识到市场的需求、持续改进的方向。明确需求和方向后,大家在各自工作岗位中将真正践行“市场导向、效率为先、加强协同、主动变化”的十六字方针,我们必将共同实现“创造,成就行业领导者!”的伟大愿景。

本网站由阿里云提供云计算及安全服务 Powered by CloudDream